Wie man mit Worten viel bewirken, aber auch kaputt machen kann, weiß Leadership- und Management-Experte Thomas Reichart

Wie leicht es doch ist, reaktiv zu sein! Der Kollege beschwert sich über die Kollegin, über die wir uns auch schon mal geärgert haben.

Haben Sie sich schon mal Gedanken darüber gemacht, was Ihre Sprache bei Ihnen, aber auch bei Ihrem Gegenüber bewirkt?